1.1. Настоящие Правила реферальной программы (далее — «Правила») являются неотъемлемой частью Лицензионного договора-оферты (далее — «Договор») и определяют порядок и условия функционирования реферальной системы Платформы.
1.2. Термины, используемые в настоящих Правилах, имеют значения, определённые в Договоре и Пользовательском соглашении, если иное не установлено настоящими Правилами.
1.3. В настоящих Правилах дополнительно используются следующие термины:
«Реферальная система» — опциональная функциональность Платформы, позволяющая Лицензиату учитывать привлечение новых Конечных пользователей (участников) в Программу лояльности и поощрять участников, осуществивших привлечение.
«Приглашающий» — Конечный пользователь, зарегистрированный в Платформе и распространяющий реферальную ссылку для привлечения новых участников Программы лояльности.
«Приглашённый» — Конечный пользователь, первоначально подключившийся к Программе лояльности по реферальной ссылке Приглашающего, в том числе для предварительного учёта.
«Системная реферальная программа» — служебная программа «Приведи друга», создаваемая автоматически для каждого Бизнеса Лицензиата и предназначенная для учёта реферальных Баллов, целей и наград Приглашающих в рамках этого Бизнеса.
«Квалифицирующее действие» — первое валидное действие участия Приглашённого именно в той Программе лояльности, по реферальной ссылке которой он подключился и в которой была впервые зафиксирована реферальная связь в рамках соответствующего Бизнеса (начисление штампа, начисление баллов или фиксация периода традиции). Действия в других Программах этого Бизнеса не являются основанием для реферального начисления за данного Приглашённого. Квалифицирующее действие может быть учтено до подтверждения участия Приглашённым; оно не заменяет подтверждения. Условия начисления Приглашающему определяются пп. 5.1–5.5.
«Приветственная награда» — Бонус в смысле Пользовательского соглашения, автоматически создаваемый для Приглашённого при первоначальном подключении к Программе лояльности по реферальной ссылке, до совершения первого визита.
«Реферальный вход» — настройка Бизнеса Лицензиата, определяющая, доступно ли привлечение новых участников через реферальные ссылки по всем Программам лояльности этого Бизнеса.
«Условия реферальной программы Бизнеса» — документ, формируемый Платформой на уровне Бизнеса Лицензиата и определяющий общие условия участия Приглашающего; принимается Конечным пользователем в порядке, предусмотренном п. 2.8 настоящих Правил.
1.4. Настоящие Правила не создают самостоятельного договора между Лицензиаром и Лицензиатом и дополняют Договор и Пользовательское соглашение. Условия реферальной программы Бизнеса, принимаемые Конечным пользователем в порядке п. 2.8, являются договором присоединения между Лицензиатом и Конечным пользователем (ст. 428 ГК РФ).
1.5. Настоящие Правила определяют порядок функционирования реферальной системы между Лицензиаром и Лицензиатом. Условия участия Конечных пользователей в реферальной программе доводятся до них в порядке, предусмотренном разделом 2 настоящих Правил: условия Приглашённого — в составе Правил соответствующей Программы лояльности, общие условия Приглашающего — в составе Условий реферальной программы Бизнеса. В случае противоречия между настоящими Правилами и Пользовательским соглашением в части прав Конечных пользователей применяются положения Пользовательского соглашения.
2. Активация и условия работы реферальной системы
2.1. Реферальная система является опциональной функциональностью Платформы и доступна Лицензиатам независимо от подтверждения предпринимательского статуса, в том числе физическим лицам для некоммерческого использования с соблюдением пп. 3.6–3.7 Договора. Лицензиат активирует реферальную систему самостоятельно в настройках каждой Программы лояльности. Отсутствие или утрата подтверждения предпринимательского статуса сами по себе не являются основанием отключения реферальной системы. Требования к законности деятельности Лицензиата сохраняются.
2.2. Подтверждение при первом подключении. При первом подключении реферальной системы Лицензиат подтверждает в интерфейсе Платформы, что ознакомлен с настоящими Правилами и принимает на себя обязанности организатора реферальной программы, включая налоговые обязанности, возникающие в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 3.8 Договора), и обязанность довести условия участия до Приглашающих и Приглашённых в порядке, предусмотренном пп. 2.5–2.8 настоящих Правил. Подтверждение фиксируется Платформой с указанием даты, номера редакции и хэша текста настоящих Правил.
2.3. Реферальная система доступна только для Программ лояльности со статусом «активна». При изменении статуса Программы на любой иной (в том числе «завершена», «принудительно завершена») и при архивации Бизнеса реферальное привлечение новых участников, создание Приветственных наград и начисление реферальных Баллов прекращаются.
2.4. Для работы реферальной системы в Программе лояльности необходимо одновременное выполнение следующих условий: Программа лояльности является публичной; реферальная система включена в настройках Программы; Реферальный вход включён на уровне Бизнеса; в Системной реферальной программе соответствующего Бизнеса задана награда.
2.5. Доведение условий до Конечных пользователей. Условия участия в реферальной системе доводятся до Конечных пользователей раздельно — по роли, в которой Конечный пользователь участвует: условия Приглашённого включаются в состав Правил Программы лояльности, к которой он присоединяется (п. 2.6); общие условия Приглашающего включаются в состав Условий реферальной программы Бизнеса (п. 2.7). Принятие Конечным пользователем Правил Программы означает принятие включённых в них условий Приглашённого; отдельный акцепт таких условий не требуется.
2.6. Условия Приглашённого. В Правила каждой Программы лояльности, в которой активирована реферальная система, включаются: указание на действие реферальной системы в Программе; описание Приветственной награды; срок её действия; ограничение, предусмотренное п. 7.4 настоящих Правил; при установленном Лицензиатом лимите, предусмотренном п. 7.3 настоящих Правил, — указание на то, что Приветственная награда может не создаваться при исчерпании такого лимита; указание на то, что обязательство по предоставлению награды несёт Лицензиат. Изменение любого из указанных условий влечёт последствия, предусмотренные п. 2.9 настоящих Правил. Приветственная награда может создаваться до подтверждения участия; до него её выдача и погашение недоступны, а срок действия не приостанавливается.
2.7. Условия Приглашающего. Общие условия участия Приглашающего, установленные Лицензиатом в Системной реферальной программе (количество Баллов за одного Приглашённого, цель, описание награды и срок её действия, лимиты и периоды их расчёта, основания аннулирования Баллов и наград), включаются в Условия реферальной программы Бизнеса — единый для всех Программ лояльности данного Бизнеса документ, формируемый на уровне Бизнеса. Условия приглашающего прямо раскрывают оба необходимых события: подтверждение участия Приглашённым и Квалифицирующее действие в исходной Программе, в любом порядке.
2.8. Принятие условий Приглашающим. Условия реферальной программы Бизнеса принимаются Конечным пользователем при первом получении реферальной ссылки в интерфейсе Платформы, до её распространения. Принятие совершается отдельным действием; Платформа фиксирует дату принятия, номер редакции и хэш текста принятой версии. До принятия условий реферальная ссылка Конечному пользователю не предоставляется. Принятая версия предоставляется Конечному пользователю по его обращению.
2.9. Перегенерация Правил Программы лояльности. Изменение условий Приглашённого (п. 2.6) влечёт формирование новой версии Правил той Программы лояльности, в которой соответствующее условие изменено. Новые условия применяются к Приглашённым, впервые подключившимся по реферальной ссылке после публикации новой версии; ранее созданные Приветственные награды сохраняются на прежних условиях. Изменение общих условий действующей Программы допускается только в пределах п. 10.8 Договора.
2.10. Перегенерация Условий реферальной программы Бизнеса. Изменение общих условий Приглашающего (п. 2.7) влечёт формирование новой версии Условий реферальной программы Бизнеса и не влечёт формирования новых версий Правил Программ лояльности данного Лицензиата. Повторное принятие новой версии Конечными пользователями, участвующими в качестве Приглашающих, требуется только в случаях, предусмотренных п. 2.11 настоящих Правил (изменения, ухудшающие положение Конечных пользователей); такое принятие совершается в порядке, предусмотренном п. 2.8, и запрашивается при следующем обращении Приглашающего к реферальной функциональности. Изменения, улучшающие или не ухудшающие положение Конечных пользователей, а также изменения редакционного характера применяются с момента публикации новой версии и повторного принятия не требуют. Ранее начисленные реферальные Баллы и ранее созданные Бонусы сохраняются на условиях версии, действовавшей на момент их возникновения. Возникновение права на награду по приглашениям, состоявшимся после вступления новой версии в силу, определяется пп. 2.11 и 2.12 настоящих Правил.
2.11. Изменение общих условий Приглашающего. Для условий Приглашённого применяется п. 2.9. Изменения, улучшающие или не ухудшающие положение Конечных пользователей, а также изменения редакционного характера вступают в силу с момента публикации новой версии соответствующего документа и повторного принятия не требуют. Изменения, ухудшающие положение Конечных пользователей (уменьшение количества Баллов за одного Приглашённого, увеличение цели, ужесточение лимитов, сокращение срока действия наград, сужение состава награды), вступают в силу не ранее чем через 14 (четырнадцать) календарных дней после уведомления Конечных пользователей через Платформу. До вступления таких изменений в силу Платформа направляет Приглашающим не менее двух уведомлений, каждое из которых прямо указывает на последствия непринятия новой редакции, предусмотренные п. 2.12 настоящих Правил, и до принятия отображает соответствующее сообщение в интерфейсе. Ранее начисленные реферальные Баллы и ранее созданные Бонусы сохраняются на прежних условиях.
2.12. Действие реферальной ссылки при изменении условий. Реферальная ссылка является постоянным идентификатором Приглашающего и продолжает действовать независимо от выпуска новой редакции Условий реферальной программы Бизнеса. Для целей настоящего пункта приглашение считается совершённым в момент первоначального подключения по реферальной ссылке, при котором в Бизнесе впервые фиксируется связь между данным Приглашённым и Приглашающим по п. 4.3. Последующие вступления в Программы этого Бизнеса не являются новыми приглашениями. При указанном подключении Платформа фиксирует действующие на этот момент редакции документов и сведения о том, приняты ли Приглашающим условия, действующие для данного приглашения. Если такие условия приняты, право Приглашающего на начисление реферальных Баллов возникает после подтверждения участия Приглашённым и его Квалифицирующего действия, в любом порядке, при соблюдении раздела 5. Приглашения, совершённые до вступления в силу изменений, ухудшающих положение Приглашающего, обрабатываются на прежних условиях, в том числе если Квалифицирующее действие или подтверждение участия состоялось после вступления изменений в силу.
Если на момент первоначального подключения Приглашённого по реферальной ссылке Приглашающий не принял вступившую в силу ухудшающую редакцию Условий, требующую повторного принятия по п. 2.11: реферальная ссылка продолжает работать, Приглашённый подключается к Программе для предварительного учёта и приобретает право на Приветственную награду на общих основаниях, реферальная связь фиксируется, однако право Приглашающего на награду по такому приглашению не возникает. После принятия действующей редакции право на награду возникает по приглашениям, совершённым после её принятия; за приглашения, состоявшиеся после вступления ухудшающей редакции в силу и до её принятия, награды не начисляются и восстановлению не подлежат. Аккаунт Приглашающего, ранее начисленные Баллы и ранее созданные Бонусы не блокируются и не аннулируются. Позднейшее подтверждение участия не меняет первоначальную дату приглашения и зафиксированную при нём версию условий; к начислению применяются также действующие правила прекращения реферальной системы.
2.13. Лицензиат вправе в любое время отключить реферальную систему в настройках Программы лояльности или отключить Реферальный вход на уровне Бизнеса. При отключении: новые Приглашённые не могут первоначально подключаться к Программе по реферальным ссылкам; новые реферальные Баллы не начисляются; ранее созданные Бонусы сохраняются с учётом предельного срока и событий, предусмотренных п. 10.2. Накопленные реферальные Баллы сохраняются в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты, когда в Бизнесе не осталось ни одной действующей Программы лояльности с включённой реферальной системой; по истечении этого срока они аннулируются с уведомлением Приглашающих не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до аннулирования. Тот же порядок применяется в случае, предусмотренном п. 10.2 настоящих Правил. Хранение реферального баланса в течение 90 дней не продлевает срок уже созданных наград. Пока в Бизнесе нет действующих Программ с включённой реферальной системой, новые системные Бонусы не создаются; сохранённый баланс может использоваться при возобновлении такой Программы до его аннулирования.
2.14. Требования к Условиям реферальной программы Бизнеса. Документ формируется Платформой автоматически по данным Бизнеса и содержит: сведения об Организаторе в объёме, предусмотренном п. 3.4 Договора, и адрес электронной почты для направления претензий (п. 3.16 Договора); общие условия Приглашающего (п. 2.7); порядок и сроки изменения условий (пп. 2.11, 2.12); ограничения, предусмотренные разделом 8 настоящих Правил; указание на то, что обязательства по наградам несёт Лицензиат, а Лицензиар стороной таких обязательств не является; номер редакции и дату публикации.
2.15. Версионирование и доступность. Каждая версия Условий реферальной программы Бизнеса имеет номер и дату, доступна по постоянной абсолютной ссылке и сохраняется в архиве; версия, принятая Приглашающим, остаётся доступной по неизменяемой ссылке. В Правилах каждой Программы лояльности, в которой активирована реферальная система, приводятся указание на действие реферальной системы и абсолютная ссылка на актуальную версию Условий реферальной программы Бизнеса. Параметры общих условий Приглашающего в Правила Программы не выводятся: они изменяются независимо от Правил.
2.16. Соотношение документов. Настоящие Правила регулируют отношения Лицензиара и Лицензиата. Условия реферальной программы Бизнеса и Правила Программы лояльности адресованы Конечным пользователям. В случае противоречия между Условиями реферальной программы Бизнеса и настоящими Правилами в части прав Конечных пользователей применяются Условия реферальной программы Бизнеса; в случае противоречия между указанными документами и Пользовательским соглашением применяется Пользовательское соглашение.
3. Системная реферальная программа
3.1. Для каждого Бизнеса Лицензиата автоматически создаётся Системная реферальная программа «Приведи друга». Системная реферальная программа: не занимает лимит Программ лояльности по Тарифу Лицензиата; не может быть удалена или архивирована Лицензиатом; используется исключительно для учёта реферальных Баллов и наград в рамках соответствующего Бизнеса. Реферальные Баллы, начисленные в одном Бизнесе, не переносятся в другой Бизнес, в том числе в пределах одного Бизнес-аккаунта.
3.2. Лицензиат настраивает Системную реферальную программу, определяя: описание награды Приглашающего, срок её действия и количество Баллов, необходимых для её получения (цель); количество Баллов, начисляемых Приглашающему за одного Приглашённого; описание Приветственной награды Приглашённому и срок её действия; лимиты в соответствии с разделом 7 настоящих Правил.
3.3. Ручное начисление Баллов в Системную реферальную программу не допускается. Баллы начисляются исключительно автоматически при выполнении условий, предусмотренных разделом 5 настоящих Правил.
4. Порядок привлечения Приглашённых
4.1. Приглашающий получает индивидуальную реферальную ссылку в интерфейсе Платформы после принятия Условий реферальной программы Бизнеса в порядке, предусмотренном п. 2.8 настоящих Правил. Реферальная ссылка содержит идентификатор Приглашающего и Программы лояльности и может предоставляться Приглашающему в том числе в виде QR-кода, кодирующего эту ссылку.
4.2. Первоначальное подключение по реферальной ссылке, в том числе из реферального QR-кода, создаёт запись участия и реферальную связь в конкретной Программе. Оно позволяет начать предварительный учёт, включая создание Приветственной награды, но не является акцептом Правил. Пользователь получает Правила и принимает их позднее; согласие на предоставление данных Бизнесу и поручение обработки оформляется отдельно. Подтверждение Приглашённого означает принятие Правил исходной Программы и наличие действующего согласия. Согласие тому же Бизнесу повторно не запрашивается в пределах его содержания. Применяются возрастные ограничения Пользовательского соглашения. Дополнительное SMS и ожидание подтверждения при предварительной операции не требуются.
4.3. При первом подключении Приглашённого по реферальной ссылке в рамках Бизнеса фиксируются связь между Приглашающим и Приглашённым на уровне этого Бизнеса, Программа лояльности, по ссылке которой произошло подключение, и действовавшие в этот момент версии Правил Программы и Условий реферальной программы Бизнеса. Один Приглашённый может быть связан только с одним Приглашающим в рамках одного Бизнеса. Последующие вступления в другие Программы этого Бизнеса и повторное вступление в исходную Программу не изменяют реферальную связь, исходную Программу и применимую к приглашению версию условий. Порядок применения версий определяется п. 2.12. До подтверждения соответствие реферальной связи аккаунтам хранит Лицензиар в рамках собственной услуги предварительного учёта и не раскрывает Лицензиату данные аккаунтов неподтверждённых участников. Позднейшее принятие Правил не является новым приглашением и не меняет эти записи.
4.4. Самоприглашение (использование собственной реферальной ссылки) запрещено.
4.5. Если в Бизнесе активировано несколько Программ лояльности с включённой реферальной системой, Приглашённый вправе участвовать в каждой из них. Его последующее вступление в другую Программу этого Бизнеса не считается новым приглашением и не создаёт основания для дополнительного начисления реферальных Баллов. Начисление производится однократно в рамках Бизнеса после подтверждения участия Приглашённым и Квалифицирующего действия в исходной Программе, зафиксированной по п. 4.3, при выполнении условий раздела 5.
5. Начисление реферальных Баллов Приглашающему
5.1. Реферальные Баллы начисляются Приглашающему в Системную реферальную программу соответствующего Бизнеса при одновременном выполнении следующих условий: исходная Программа лояльности, зафиксированная по п. 4.3, имеет статус «активна»; Программа является публичной; реферальная система включена в настройках Программы; Реферальный вход включён на уровне Бизнеса; в Системной реферальной программе задана награда; Приглашённый совершил Квалифицирующее действие именно в этой Программе и подтвердил участие в исходной Программе этого Бизнеса; за данного Приглашённого в рамках этого Бизнеса реферальные Баллы ранее не начислялись; выполнены требования к противодействию злоупотреблениям, предусмотренные разделом 8 настоящих Правил. Принятие Приглашающим применимой редакции Условий и сохранение прежних условий по ранее совершённым приглашениям определяются п. 2.12.
5.2. Баллы начисляются автоматически Платформой в количестве, установленном применимой к соответствующему приглашению версией Условий реферальной программы Бизнеса (пп. 2.12 и 4.3). Начисление Баллов не создаёт самостоятельного денежного требования. Лицензиат обязан учитывать Баллы и обеспечить создание и исполнение Бонуса при выполнении условий раздела 6; техническая задержка записи не прекращает возникшего права. Приглашённый может подтвердить участие до или после Квалифицирующего действия. Начисление выполняется после второго события при соблюдении п. 5.1. Операция, совершённая раньше, учитывается без повторного визита; без подтверждения реферальные Баллы Приглашающему не начисляются.
5.3. Баллы могут накапливаться без ограничений. Лимиты, предусмотренные разделом 7, применяются к созданию и выдаче Бонусов, а не к начислению Баллов.
5.4. Если Приглашённый удалил аккаунт в Платформе до выполнения обоих условий — подтверждения участия и Квалифицирующего действия, реферальные Баллы Приглашающему за данного Приглашённого не начисляются. Ранее начисленные Приглашающему реферальные Баллы за других Приглашённых сохраняются.
5.5. Реферальные Баллы начисляются Приглашающему однократно за Приглашённого в рамках всего Бизнеса после выполнения двух условий: Приглашённый подтвердил участие в исходной Программе этого Бизнеса и совершил первое действительное Квалифицирующее действие именно в Программе, по реферальной ссылке которой он первоначально подключился. Порядок событий не имеет значения: начисление производится после второго из них. Если операция совершена раньше, Платформа учитывает её и ожидает подтверждения; без подтверждения начисление Приглашающему не производится. Применяются остальные условия п. 5.1. Повторное вступление в исходную Программу, в том числе после выхода или удаления участия, и вступление в другие Программы того же Бизнеса не считаются новыми приглашениями и не создают повторных начислений. Однократность учитывается отдельно для каждого Бизнеса.
6. Создание, выдача наград и уведомления
6.1. Награда Приглашающему. При достижении Приглашающим количества Баллов, равного или превышающего установленную Лицензиатом цель, Платформа автоматически создаёт Бонус (право на награду) в Системной реферальной программе. Бонус может быть создан до подтверждения участия самим Приглашающим и отображается ему сразу, но его выдача и погашение до такого подтверждения недоступны.
6.2. При создании Бонуса Баллы в количестве, равном установленной цели, списываются с баланса Приглашающего. Оставшиеся Баллы сверх цели сохраняются и учитываются при достижении следующей цели. Такое учётное уменьшение при автоматическом создании Бонуса не является использованием награды. До подтверждения участия Приглашающий не вправе распоряжаться Баллами для списания или получать и погашать Бонус; одни и те же Баллы не учитываются повторно.
6.3. Создание Бонуса допускается только при соблюдении лимитов, предусмотренных разделом 7 настоящих Правил. Если лимит исчерпан, Бонус не создаётся до обновления лимита в следующем периоде. При наличии нескольких Приглашающих, достигших цели, приоритет создания Бонусов определяется Платформой хронологически по времени достижения цели.
6.4. Выдача награды Приглашающему осуществляется Лицензиатом. Бонус является обязательством Лицензиата перед Приглашающим в соответствии с Пользовательским соглашением. Выдача и погашение допускаются после подтверждения участия самим Приглашающим и в пределах срока Бонуса. Для использования системной реферальной награды Приглашающего подтверждением служат принятие Условий реферальной программы Бизнеса и наличие отдельного действующего согласия, охватывающего предоставление данных этому Бизнесу и поручение обработки Loyalka. Принятие Правил отдельной Программы лояльности для этого не требуется. Уже принятые Условия и действующее согласие учитываются без повторного действия.
6.5. Приветственная награда Приглашённому. При первоначальном подключении Приглашённого к Программе лояльности по реферальной ссылке Платформа создаёт Приветственную награду (Бонус) для Приглашённого до совершения им первого визита, при условии одновременного выполнения следующих требований: Программа лояльности имеет статус «активна»; все условия активации реферальной системы (п. 2.4) выполнены; лимиты Приветственных наград (пп. 7.3, 7.4) не исчерпаны. Приветственная награда создаётся автоматически; при невыполнении хотя бы одного из указанных условий Приветственная награда не создаётся. Подтверждение участия Приглашённым не является условием создания Приветственной награды, но необходимо для её получения и погашения.
6.6. Создание Приветственной награды не зависит от Квалифицирующего действия или подтверждения участия. Для начисления реферальных Баллов Приглашающему необходимы оба события со стороны Приглашённого в порядке пп. 5.1–5.5. Право Приглашённого использовать созданную Приветственную награду открывается после подтверждения участия.
6.7. Приветственная награда имеет ограниченный срок действия, установленный Лицензиатом. Предельная дата погашения при завершении Программы или удалении Бизнеса определяется пп. 10.1–10.3. По истечении применимого срока нереализованная Приветственная награда аннулируется. В период действия обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных Пользовательским соглашением, срок действия Приветственной награды приостанавливается. Приостановка не сдвигает предельную дату по пп. 10.1 и 10.2. Срок исчисляется от первоначального создания награды и не начинается заново при подтверждении. Ожидание подтверждения само по себе не является основанием приостановки.
6.8. Выдача Приветственной награды осуществляется Лицензиатом. Приветственная награда является обязательством Лицензиата перед Приглашённым. Выдача и погашение до подтверждения участия Приглашённым не допускаются.
6.9. Если лимит Приветственных наград исчерпан на момент первоначального подключения Приглашённого, Приветственная награда не создаётся, однако подключение Приглашённого к Программе лояльности остаётся допустимым. Начисление реферальных Баллов Приглашающему возможно при выполнении остальных условий.
6.10. Уведомления. Платформа направляет следующие уведомления, связанные с реферальной программой: Приглашённому — о создании Приветственной награды (только если Приветственная награда фактически создана); Приглашающему — о начислении реферальных Баллов после выполнения обоих условий п. 5.1 — подтверждения участия и Квалифицирующего действия Приглашённого; Приглашающему — о достижении цели и создании Бонуса; Приглашающим и Приглашённым — об изменении условий реферальной системы в порядке, предусмотренном п. 2.11. Уведомления направляются посредством уведомлений в Платформе. До принятия Правил уведомление Приглашённому содержит доступную ссылку на Правила исходной Программы и предложение подтвердить участие; предварительные операции не ожидают его ответа.
7. Лимиты реферальной программы
7.1. Лицензиат устанавливает следующие параметры Системной реферальной программы. Параметры со статусом «Обязательный» должны быть заданы до активации реферальной системы; при отсутствии любого из них реферальная система в Программах лояльности Бизнеса не активируется.
Лимит
Статус
Описание
Максимальное количество наград одному Приглашающему за период
Обязательный
Ограничивает количество Бонусов, которые один Приглашающий может получить за период
Максимальное общее количество наград бизнеса за период
Обязательный
Ограничивает суммарные обязательства Лицензиата по реферальным наградам за период
Максимальное количество Приветственных наград за период
Рекомендуемый
Ограничивает общее количество Приветственных наград для всех Приглашённых за период (на уровне бизнеса)
Срок действия Приветственной награды (дней)
Обязательный
Период, в течение которого Приглашённый может реализовать Приветственную награду. Указывается всегда: Приветственная награда является Бонусом, а условие о сроке его действия обязательно (п. 11.2 Договора)
7.2. Периодом для расчёта лимитов является календарный месяц, неделя или день, установленный Лицензиатом в настройках Системной реферальной программы. Период рассчитывается по часовому поясу, установленному для Бизнеса Лицензиата.
7.3. Лимит Приветственных наград за период является глобальным лимитом на уровне бизнеса (а не на одного Приглашённого). Лимит рассчитывается по количеству созданных Приветственных наград за период, включая нереализованные.
7.4. Один Приглашённый может получить Приветственную награду не более одного раза за всё время участия в рамках одного Бизнеса Лицензиата. Данное ограничение действует автоматически и не является настраиваемым.
7.5. Лимиты применяются исключительно к созданию и выдаче Бонусов. Лимиты не ограничивают начисление Баллов и не ограничивают количество приглашений.
7.6. Действующие значения лимитов доводятся до Конечных пользователей в порядке, предусмотренном пп. 2.6 и 2.7 настоящих Правил: лимит Приветственных наград — в составе Правил Программы лояльности, лимиты наград Приглашающего — в составе Условий реферальной программы Бизнеса.
8. Противодействие злоупотреблениям
8.1. В реферальной системе действуют следующие ограничения:
самоприглашение (приглашение самого себя) запрещено;
один Приглашённый может быть связан только с одним Приглашающим в рамках одного Бизнеса;
Приглашённый может получить Приветственную награду не более одного раза за всё время в рамках одного Бизнеса Лицензиата;
реферальные Баллы начисляются однократно за каждого Приглашённого в рамках всего Бизнеса; Квалифицирующее действие учитывается только в исходной Программе, зафиксированной по п. 4.3; повторные вступления и переходы между Программами этого Бизнеса не создают новых приглашений или дополнительных начислений;
начисленные Баллы учитываются по принятым Условиям; право на награду возникает при выполнении условий её получения, а создание Бонуса фиксирует это право;
Лицензиат не вправе по собственной инициативе отменять созданный Бонус в статусе «доступен» (автоматическая отмена Платформой при утрате основания для создания Бонуса допускается в соответствии с Пользовательским соглашением). Эта защита распространяется и на Бонусы, созданные при предварительном учёте и ещё недоступные для погашения из-за отсутствия подтверждения.
8.2. Лицензиар вправе устанавливать дополнительные ограничения на количество привлечений, частоту реферальных начислений и иные параметры в целях противодействия злоупотреблениям, о чём Лицензиат уведомляется через Платформу.
8.3. Аннулирование реферальных Баллов и наград по основанию злоупотребления допускается только при обоснованно установленном факте злоупотребления со стороны соответствующего Конечного пользователя. Конечный пользователь уведомляется с указанием основания.
9. Юридическая квалификация
9.1. Реферальная программа не является лотереей, стимулирующей лотереей или иным мероприятием, основанным на риске, в смысле Федерального закона от 11.11.2003 № 138-ФЗ «О лотереях». Вознаграждение определяется выполнением заранее установленных условий: подтверждением участия Приглашённым и его Квалифицирующим действием для начисления Приглашающему, первоначальным подключением для создания Приветственной награды и не зависит от случая.
9.2. В случае если реферальная программа конкретного Лицензиата подпадает под признаки стимулирующего мероприятия в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», обязанность по соблюдению требований указанной статьи (включая утверждение правил, информирование участников и иные обязательства организатора) возлагается на Лицензиата.
9.3. Баллы, начисляемые в Системной реферальной программе, не являются электронными денежными средствами в смысле ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ, не имеют денежного эквивалента, не подлежат обмену на денежные средства или передаче третьим лицам.
9.4. Все обязательства, возникающие в рамках реферальной программы (Бонусы Приглашающему и Приветственные награды Приглашённому), являются обязательствами Лицензиата. Лицензиар не является стороной таких обязательств и не несёт ответственности за их исполнение.
9.5. Лицензиат самостоятельно несёт ответственность за соблюдение требований налогового законодательства Российской Федерации, связанных с предоставлением наград в рамках реферальной программы, в порядке, предусмотренном п. 3.8 Договора, включая обязанности налогового агента в случаях, когда такие обязанности возникают в соответствии со статьёй 226 Налогового кодекса Российской Федерации.
10. Влияние статуса Бизнес-аккаунта и Программы
10.1. При удалении Бизнес-аккаунта или отдельного Бизнеса Лицензиата Реферальный вход соответствующего Бизнеса отключается; привлечение новых Приглашённых, начисление реферальных Баллов и создание Бонусов прекращаются; накопленные реферальные Баллы аннулируются с уведомлением Приглашающих. Если удаление инициировано Лицензиатом, ранее созданные Бонусы Приглашающих и Приветственные награды действуют до собственного срока, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней после удаления; для бессрочной награды применяются те же 14 дней. Если ранее наступила более ранняя предельная дата по п. 10.2, она сохраняется. При удалении по инициативе Лицензиара или автоматически по его правилам дополнительный предел не применяется; действуют положения п. 10.3 об основаниях аннулирования. Предельный срок применяется только при его предварительном раскрытии пользователю в соответствующих Правилах или Условиях. Выдачу сохранённых наград обеспечивает Лицензиат.
10.2. При завершении Программы лояльности реферальное привлечение новых Приглашённых, создание Приветственных наград и начисление реферальных Баллов за действия в этой Программе прекращаются. Приветственная награда привязана к Программе, в которой она создана: при её завершении Лицензиатом, в том числе по заранее установленной им дате, награда действует до собственного срока, но не позднее 14 (четырнадцати) календарных дней после завершения этой Программы. Бонус Приглашающего создаётся на уровне Бизнеса. Для него такой же предел начинает действовать с даты, когда вследствие действий Лицензиата в Бизнесе не осталось ни одной действующей Программы лояльности с включённой реферальной системой, либо с даты удаления Бизнеса или Бизнес-аккаунта по его инициативе. При нескольких событиях используется наиболее ранняя предельная дата. Пока хотя бы одна такая действующая Программа сохраняется, завершение другой Программы срок системного Бонуса не сокращает. Само по себе отключение Реферального входа, архивация Бизнеса или приостановка доступа этот предел не запускают. Для бессрочного Бонуса применяются те же 14 дней. Реферальные Баллы сохраняются по п. 2.13 и не подпадают под 14-дневный срок использования обычных Баллов. Ограничение срока награды раскрывается пользователю до принятия соответствующих Правил или Условий и не применяется задним числом. Приостановка и продление применяются к собственному сроку награды, но не сдвигают предельную дату, наступающую через 14 календарных дней после соответствующего события. При принудительном завершении применяется п. 10.3.
10.3. При принудительном завершении Программы или Бизнеса Лицензиаром дополнительные 14-дневные пределы, предусмотренные пп. 10.1 и 10.2, не применяются. Ранее созданные Бонусы и Приветственные награды сохраняются до собственного срока; бессрочные награды сохраняются без ограничения срока. Немедленное аннулирование допускается только если награда получена вследствие мошенничества или злоупотребления самого Конечного пользователя либо если аннулирование требуется уполномоченным государственным органом (п. 18.9 Договора). При принудительном завершении Бизнеса накопленные в нём реферальные Баллы аннулируются. Завершение отдельной Программы не затрагивает системный реферальный баланс, пока в Бизнесе остаётся другая действующая Программа с включённой реферальной системой; если таких Программ не осталось вследствие принудительного завершения, баланс аннулируется. Приглашающие и Приглашённые уведомляются с указанием основания и последствий. Указанные правила применяются и к Бонусам, созданным при предварительном учёте. Подтверждение участия для их использования допускается в пределах оставшегося срока и не переносит собственную или предельную дату погашения. Отдельный срок ожидания подтверждения не вводится; действуют обычные сроки начислений и наград.
10.4. При просроченной оплате подписки Лицензиата или при ограничении Бизнес-аккаунта реферальное привлечение и начисление Баллов недоступны. Ранее созданные Бонусы сохраняются в соответствии с условиями Договора и Пользовательского соглашения; при статусе SUSPENDED применяется порядок продления срока действия Бонуса, предусмотренный п. 18.5 Договора.
10.5. При удалении аккаунта по инициативе Конечного пользователя, являвшегося Приглашающим, ранее начисленные реферальные Баллы и созданные Бонусы в Системной реферальной программе аннулируются в порядке, предусмотренном Пользовательским соглашением. Аннулирование Бонуса при удалении аккаунта Приглашающим снимает соответствующее обязательство Лицензиата. Реферальные связи с Приглашёнными, ранее вступившими в Программы лояльности, сохраняются в обезличенном виде для целей аудита. При удалении аккаунта по инициативе Лицензиара применяется порядок сохранения Бонусов по пп. 12.6–12.7 Пользовательского соглашения.
11. Ответственность
11.1. Лицензиат несёт полную ответственность за исполнение обязательств перед Приглашающими и Приглашёнными, возникающих в рамках реферальной программы, включая предоставление наград.
11.2. Лицензиар обеспечивает техническую фиксацию реферальных событий, начисление Баллов и создание Бонусов в Платформе, но не является стороной обязательств между Лицензиатом и Конечными пользователями.
11.3. Лицензиар не несёт ответственности за качество, ассортимент, наличие или сроки предоставления наград в рамках реферальной программы.
11.4. Лицензиар не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду или иной ущерб, возникший у Лицензиата, Приглашающего или Приглашённого в связи с функционированием, изменением условий или прекращением реферальной программы, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Договора и применяются к отношениям Лицензиара и Лицензиата с момента акцепта Договора. Новые редакции вступают в силу в порядке и сроки, предусмотренные разделом 20 Договора; сама публикация новой редакции не отменяет установленных сроков уведомления.
12.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила в порядке, предусмотренном Договором для изменения его приложений. Лицензиат уведомляется об изменениях через Платформу.
12.3. Каждая редакция настоящих Правил имеет номер версии и дату вступления в силу. Архив предыдущих редакций доступен по адресу https://loyalka.ru/legal/archive.
12.4. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, регулируются Договором, Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации.
